On vous a promis une production. Était-elle seulement possible ?

02Questions

Ce que l'on nous demande

Qu'est-ce qu'une production « physiquement impossible » ?

C'est une production annuelle supérieure à ce que votre toiture peut recevoir en énergie solaire, compte tenu de sa position, de son orientation et de son inclinaison. Le soleil ne se comporte pas autrement selon le vendeur : si le chiffre annoncé dépasse ce plafond, aucun matériel et aucune circonstance ne pouvaient l'atteindre.

D'où viennent les données ?

De PVGIS, l'outil du Centre commun de recherche de la Commission européenne, qui fournit l'irradiation solaire et le rendement photovoltaïque pour toute l'Europe. La géolocalisation utilise la Base Adresse Nationale. Les deux sources sont publiques, gratuites et reproductibles par la partie adverse.

Pourquoi les hypothèses sont-elles favorables à l'installateur ?

Parce que c'est ce qui rend la conclusion solide. Nous retenons 8 % de pertes système au lieu des 14 % habituels, aucun ombrage, et des panneaux neufs. Si la promesse dépasse encore ce plafond, elle ne peut s'expliquer ni par la qualité du matériel ni par les conditions d'exploitation.

Que contient le rapport complet ?

La méthode détaillée, les données mensuelles, la comparaison avec une installation normale et avec une toiture plein sud, les incertitudes, et une annexe citant chaque source avec sa version. C'est un document daté, conçu pour être joint à un dossier ou transmis à un avocat.

Est-ce une expertise ?

Non. Le rapport restitue des mesures issues de données publiques et les compare à ce qui vous a été annoncé. Il ne constitue ni une expertise, ni un diagnostic réglementé, ni un avis juridique. L'interprétation juridique revient à votre conseil.

Que faire si ma production annoncée est impossible ?

Une promesse de production impossible peut constituer un élément essentiel vicié du contrat. Les recours possibles incluent l'annulation de la vente — qui entraîne celle du crédit affecté — ou une action contre l'installateur. Rapprochez-vous d'une association de consommateurs ou d'un avocat, rapport en main.

Pour la marche à suivre complète — délais, pièces, recours — lisez le guide : arnaque aux panneaux solaires, que faire.

Autre litige

Une construction voisine vous a pris le soleil ?

Les heures de soleil réelles de votre façade, mois par mois, sur le relevé LiDAR de l'IGN — et la perte chiffrée, avant et après. Étude gratuite.